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2020-04-10與人工智慧並存的必修課
460 期
Author 作者
范雪萊、馬修．泰勒（系列主編）
現今AI人工智慧可見於幾個有名的應用場域，比方說線上平台推薦系統（如Netflix網飛、Amazon亞馬遜、Facebook臉書）、語音辨識人工智慧助理（如Siri、Alexa、Google助理），而全球更有不少企業正在投資研發自駕車與自駕卡車相關技術。AI 在現代生活中已不可或缺，但也跟許多科技一樣對社會造成了衝擊。「人工智慧是否會取代人類？」向來是個受熱議的主題，本書試圖探索人類與人工智慧將往什麼方向發展：會是人機對抗（human vs. AI）？又或者是人機共生（human + AI）？作者從明確問題意識出發，先講述AI過去幾十年的發展，再介紹人工智慧重要的技術應用。接著也會談到現今AI為社會造成哪些潛在隱憂，最後切入關鍵的核心──AI可能許人類什麼樣的未來？若放任產業內科技巨頭我行我素、無人關心技術的發展趨勢，且政府的監管機構又反應不及──人類社會可能面臨何種麻煩？
每當聽到人工智慧這個詞，你的腦海首先會想到什麼？是計畫要掌控世界、摧毀人類未來的殺人機器人？或是沒有固定形體但帶著好意，默默推動人類社會進步的力量？
人工智慧可說是最有人味的科技：最初是源於想創造出模仿人類的機器的想法。透過複製人類思考的過程，以及向人腦學習並提取其精髓，人工智慧得以日漸發展、演進。到了今日，許多人擔心人工智慧將可能比人類更聰明。
無庸置疑的是，人工智慧在過去漫長的60年裡已有不少進展。曾經，人工智慧只存在於科幻小說中，而今卻已是日常裝置裡不可或缺的驅動力。AI可用作個人的推薦系統：好比網飛（Netflix）跟亞馬遜（Amazon）都仰賴自我學習的系統，精準找到大家喜歡、想要，以及需要的物品。人工智慧同時也是線上的雙眼：臉書的電腦視覺系統會自動辨識用戶上傳照片中的臉孔，即使這些臉孔可能因為陰影或拍攝角度的關係而模糊不清。電腦規畫軟體也協助遊戲產業打造出更廣闊的遊戲世界，為這個產業的蓬勃成長帶來貢獻。而自然語言處理這項教導機器使用人類語言（而非以程式語言）來與人類溝通的領域，也有助谷歌輕易理解我們在搜尋時拼錯的字詞，並找出相符的搜尋結果。環顧四周，你會發現「智慧」設備早已無所不在。Alexa與Google Home在家中靜靜等著我們下達命令。內建人工智慧的汽車與卡車已開始在道路上行駛，而自駕車產業也準備要徹底改造運輸與物流業。自動交易的演算法已經改變金融交易的遊戲規則，也正在以人類交易員無法企及的速度交易股票。事實上，這項技術已經普遍到我們往往不認為這些自動化系統也算是人工智慧。有則人工智慧內行人的笑話是這麼說的：「一旦機器能達成某項過去只有人類才辦得到的任務，這項任務就不再算是智慧的指標。」就如同美國人工智慧研究員派翠克．溫斯頓（Patrick Winston）所說：「在人工智慧變得更加重要之際，它也變得更不引人注目。」而美國電腦科學家賴瑞．特斯勒（Larry Tesler）有個更簡潔的說法：「人工智慧就是眼前還辦不到的所有事情。」
但在這樣的數位烏托邦背後，卻有個黑暗的事實：人工智慧一如所有科技，很容易被不當使用。
最近就有個令人不寒而慄的例子，那就是人工智慧被指控影響 2016年的美國總統大選：有心人士透過人工智慧科技，精準鎖定並影響特定選民的投票行為。資科學公司劍橋分析（Cambridge Analytica）就透過臉書獲得超過8700萬筆使用者的個人資料來策畫密集的選舉宣傳，鎖定可能被說動的選民，並使用人工智慧預測可能取信於這群人的訊息類型。類似的行為也發生在2017年的英國大選，大量的機器人在投票前夕出沒在各個社群媒體平台，散播不實訊息、影響民主的正常程序。
假造新聞（fabricated news）、隱私與安全問題所帶來的隱憂不會就此消失：當人工智慧系統變得更為複雜，且不受檢查與管制的話，濫用人工智慧的情形只會愈演愈烈。在2018年初，中國AI巨頭百度發表能複製聲音的人工智慧，僅需要一分鐘的聲音取樣，就可以模仿任何人的聲音。換句話說，它具備用任何人的聲音說出任何話語的能力。而像是能產出深度偽造（DeepFake）影片的開源科技，因為可將任何人的臉置換到其他人的身體上，所以一有人利用這項技術來假造知名女星入鏡的色情片時，就引起一波要求禁用此科技的聲浪。谷歌在2018年中推出的Duplex會用與人類助理相似到詭異的方式──如發出「嗯」一類語助詞或停頓──讓講話的腔調更像真人在電話中的口氣。上述這些案例還只是冰山一角。想像一下：如果某項暗中開發的人工智慧在社會中被完美部署，那麼很有可能在事件發生許久後，人工智慧曾遭濫用的事實才會曝光──前提是最終真有人察覺此事的話。
有人可能會說，這些已知的危險雖然很難解決，但還未到束手無策的地步。讓民眾意識到有這些危險是找出解方的第一步，無論是透過政府監督或是要求人工智慧研究人員在公開透明的環境中自制，可能都是方法。
但人工智慧真的會取代人類嗎？要回答這個問題，我們得先了解人工智慧是什麼、這個領域怎麼一路發展至今，以及它正如何影響我們的生活與社會。同時，也需要理解現今人工智慧所面臨的限制與議題。這樣我們才能向前看，並且思考：人類與人工智慧究竟難逃互相對抗的命運？抑或兩者能攜手打造未來？⋯⋯【更多精彩內容請看《洋蔥式閱讀！當代關鍵議題系列：AI可不可以當總統或法官？機器人要不要繳稅？思辨人類與人工智慧該如何共生》（臉譜出版）】
書名∣《洋蔥式閱讀！當代關鍵議題系列：AI可不可以當總統或法官？ 機器人要不要繳稅？思辨人類與人工智慧該如何共生》
作者∣范雪萊、馬修．泰勒（系列主編）
出版社∣臉譜出版
出版日∣ 2020年4月7日