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Take Home Message
• ChatGPT 就像現代的古騰堡活字印刷術，不僅具備低成本、高效率、多語言的特質，更打破許多職業門檻。
• 生成式AI 的進化速度驚人，善用AI 工具將大幅提升工作效能，並創造出人與人之間更大的生產力差距。
• 工作價值和稀有資源都將往極端改變，個人、組織、企業都須改變訓練、營運與商業模式，才能因應這場產業革命。

去（2022）年下半年，人工智慧生成內容（artificial intelligence generated content, AIGC）和生成式AI（generative artificial intelligence, GAI）席捲全球科技產業，臺灣的相關社群聚會也絡繹不絕。

今（2023）年5 月，筆者策展了以14 個主題為核心的生成式AI 年會，透過會中眾多生成式 AI 領域先行者與500 多位參與者的共襄盛舉，產出了相當多元且深度的生成式AI 發展評估和論述。無論是技術前沿者、產業應用者，乃至於思想家和教育者，我們都有必要理解美國研究型非營利公司 OpenAI 開發的 AI 聊天機器人 ChatGPT 在商業及職業生涯中的影響力，更需要理解過去半年多以來生成式 AI 的進展狀態，與數十年來的 AI 發展軌跡差異何在。

猶如古騰堡活字印刷的ChatGPT

1455年，德國發明家古騰堡（Johannes Gutenberg）自行設計與改良活字印刷機，印製出舉世聞名的《古騰堡聖經》（Gutenberg Bible），品質精美又可大量生產，且印刷成本下降了300 倍。印刷機的出現使書籍的總量在50 年內增加了 1000 倍，進而引發了宗教改革和文藝復興，更催生出啟蒙時代與科學革命。雖然活字印刷術本在此之前早已存在，但古騰堡的主要貢獻在於成功開發出可靠、穩定，且能商業化大規模使用的整套印刷設備，進而大幅降低出版的成本，更改變了出版業的工作，從技術導向的抄寫、雕版、排字等流程，轉變為內容導向的編輯工作。

ChatGPT 就是這個時代的古騰堡活字印刷術。許多人初次接觸 ChatGPT 的第一印象就是「成本效益」，以翻譯一個長達五萬字的長文或書籍章節為例，對比目前資深譯者的中文翻譯為英文每字三元以上的費用，ChatGPT（gpt-3.5-turbo）每個中文字的翻譯費用約為臺幣0.0003 元，此時翻譯5 萬字只需要15 元左右。成本大幅降低會觸發量的提升，並進一步帶來質的變化，從而讓世界產生改變。儘管 ChatGPT 翻譯品質的信、達、雅，尚不及專業譯者，但當一個「預翻譯」的草稿成本已微乎其微時，工作的樣貌可能就必須有所轉變。

除了成本效益之外，「速度效益」是 ChatGPT 的另一項優勢，以前面提及的翻譯為例，目前ChatGPT僅需半小時的運算即可完成這項工作。例如近期也被高度關注的AI 圖像生成，過往設計工作需要三天才能製作出一個設計圖的草稿，利用圖像生成AI「Midjourney」僅需不到十秒。

持續加速的世界

產業界過去針對生成式AI 的熱絡討論，也與生成式AI 本身的進化速度相當驚人有關。以Midjourney 為例，每季會進行一次大改版，若比較去年四個版本的生圖品質，年初的生成圖像可說是「不堪入目」，但到年底時就已「栩栩如生」。

同樣的，今年第一季的新版GPT-4 與去年第四季推出的ChatGPT（又稱為GPT-3.5）相比，也有著大幅的進步。ChatGPT 初推出時還無法連接網路，所擁有的資訊也只更新到2021 年，更缺乏邏輯，智力大致上處於小學三年級的學生水準。然而只過了一季，新推出的GPT-4 在OpenAI 的測試中，已能在模擬律師資格考成績排行前10％、在生物奧林匹亞比賽擊敗99％的高中生，且在十餘種不同類型的考試中，從比多數人笨拙發展到比多數人更精明（表一）。

表一、ChatGPT 的版本比較

談及機器智慧的急速進展，如同計算機在數學運算方面超越人類、也如同歷史上所有科技進展一樣，將會帶來工作形態上的影響。特別是當 AI 在專業知識的考試上展現出卓越成績時，尤其對需要大學學歷的知識型工作者的影響最大，或是也可以理解為那些在工作中頻繁使用「鍵盤」的上班族（計算機科學家與企業家簡立峰將他們稱為「鍵盤白領」）。……【更多內容請閱讀科學月刊第643期】